退款政策
退款及退貨政策
我們提供 7天退貨期。你收到貨品後，可於7天內申請退貨。
退貨條件
要符合退貨資格，貨品必須符合以下所有條件：
• 保持收到時的原有狀態
• 未曾穿戴或使用
• 附有原有吊牌
• 連同原裝包裝
• 提供收據或購買證明
如何申請退貨
請透過以下方式聯絡我們：
• WhatsApp：+852 9383 9751
• 電郵：info@karmicluxjewelry.com
我們接受退貨申請後，會另行通知你寄回貨品的方法及地址。
請注意：未經事先申請而直接寄回的貨品，我們恕不接受。
如有任何退貨問題，歡迎隨時透過上述 WhatsApp 或電郵聯絡我們。
損壞及問題
收到貨品後請立即檢查。如發現貨品有瑕疵、損壞或收錯貨，請即時聯絡我們，我們會盡快評估並妥善處理。
不接受退貨的貨品
以下貨品恕不接受退貨：
• 訂製產品（包括特別訂購、個人化或改尺寸的貨品）
• 特價貨品
• 禮品卡
如對個別貨品有疑問，歡迎聯絡我們查詢。
換貨
最快的方法是先退回現有貨品，待我們接受退貨後，再另行購買你想要的貨品。
退款安排
我們收到並檢查退貨後，會通知你退款是否獲批。
如獲批准，款項會於 10個工作天內 自動退回你原來的付款方式。請注意，銀行或信用卡公司處理退款可能需要額外時間。
如退款獲批後超過 15個工作天 仍未收到退款，請透過 WhatsApp +852 9383 9751 或電郵 info@karmicluxjewelry.com 聯絡我們。